UX Writer
In deze rol werk je als UX-writer binnen de Belastingdienst aan het bedenken en uitwerken van generieke oplossingen voor designvraagstukken. De nadruk ligt niet alleen op het schrijven van teksten, maar vooral op design thinking: het ontwikkelen van oplossingen die zo duidelijk zijn dat tekst nauwelijks nodig is. Je onderzoekt behoeftes en toetst effecten bij verschillende doelgroepen, altijd met oog voor toegankelijkheid (WCAG), privacy (AVG) en de huisstijl van de Belastingdienst. Daarbij werk je nauw samen met UX-designers, redacteuren en ontwikkelaars binnen multidisciplinaire agile teams.
Utrecht
32-36u
Max €66,-
Freelance
Nog … dagen
Opdrachtgever: Belastingdienst
Locatie: Utrecht
Uren per week: 36
Looptijd: 3 maanden (met optie tot verlenging)
Startdatum: 1 oktober 2025
Tarief: €57,00 – €66,00 per uur
Zzp toegestaan: ja
Reageren vóór: 18 september 2025, 16:00 uur
Functieomschrijving
Als UX-writer ondersteun je het team met het ontwikkelen van gebruiksvriendelijke en toegankelijke digitale oplossingen. Je denkt mee over generieke ontwerpvragen, stelt richtlijnen op en documenteert jouw werk. Je verricht gebruikersonderzoek, stemt af met redacteuren en UX-designers en houdt daarbij rekening met uiteenlopende doelgroepen. Teksten zet je in het contentmanagementsysteem IBM Web Content Manager. De opdracht wordt vanuit BZB uitgevoerd onder aansturing van Klantinteractie Voorzieningen, waar je bijdraagt aan het vernieuwen van formulieren, websites en portalen van de Belastingdienst.
Taken en verantwoordelijkheden
-
Meedenken over generieke designoplossingen vanuit design thinking
-
Opstellen en documenteren van richtlijnen en werkwijzen
-
Uitvoeren van online en gebruikersonderzoek om behoeftes en effecten te toetsen
-
Schrijven van microcopy en verwerken in IBM Web Content Manager (WCM)
-
Rekening houden met AVG- en WCAG-eisen en bestaande huisstijlrichtlijnen
-
Afstemmen met redacteuren en UX-designers binnen het UX chapter
-
Bijdragen aan een multidisciplinaire agile aanpak in het team Next
Functie-eisen
-
HBO werk- en denkniveau, aangetoond door opleiding of relevante ervaring
-
Minimaal 3 jaar ervaring met content in interactieve formulieren en diensten (microcopy)
-
Minimaal 3 jaar ervaring met moderne digitale dienstverlening en toegankelijkheid (WCAG)
-
Minimaal 3 jaar ervaring met communicatie en online dienstverlening, bij voorkeur binnen de Rijksoverheid
Pré’s
-
Ervaring met contentmanagementsystemen
-
Ervaring in een multidisciplinaire, agile werkomgeving
Competenties
-
Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
-
Analyseren
-
Klantgerichtheid
-
Omgevingsbewustzijn
-
Samenwerken
Solliciteren
