UX Designer

UX Designer

Opdrachtgever: Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Locatie: Groningen
Duur: 10 maart 2025 – 31 december 2025
Uren per week: 36 uur
Tarief: In overleg
Deadline: 26 februari 2025, 07:00 uur
Opleidingsniveau: HBO

Functieomschrijving

DUO werkt aan verbeterde dienstverlening binnen het thema Controle Uitwonende Beurs (CUB) en zoekt een ervaren UX Designer om gebruiksvriendelijke en inclusieve digitale oplossingen te realiseren.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen van gebruikersinterfaces en -processen die aansluiten bij de belevingswereld van de doelgroep. Je voert gebruikersonderzoek uit, organiseert design sprints, ontwikkelt prototypes en test deze met eindgebruikers. Daarnaast adviseer je over het optimaliseren van interne processen en werk je nauw samen met multidisciplinaire teams.

Je maakt deel uit van de interne vakgroep UX design van DUO, waar je gebruik kunt maken van hun kennis, tools en expertise. De opdracht staat in het teken van human centered design, waarbij extra aandacht wordt besteed aan het voorkomen van discriminatie en het verbeteren van gebruikerservaringen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Onderzoeken van business-opdrachten gerelateerd aan nieuwe of gewijzigde wetgeving.
• Analyseren van behoeften en gedrag van gebruikers en deze vertalen naar een interactieontwerp.
• Ontwerpen van gebruikersinterfaces en -processen via wireframes, prototypes en screenflows.
• Organiseren en begeleiden van design sprints en usability tests.
• Afstemmen en testen van ontwerpen met gebruikers, stakeholders, softwareteams en architecten.
• Presenteren van ontwerpen en adviezen aan opdrachtgevers.
• Begeleiden van human centered design-trajecten binnen multidisciplinaire scrumteams.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van DUO UX-standaarden en het DUO design system.

Functie-eisen

• Minimaal 5 jaar ervaring als UX Designer of Service Designer.
• HBO-werk- en denkniveau met een relevante opleiding in UX-, service- of product design (bijv. Human Technology, Communication and Multimedia Design).
• Online portfolio met relevante service design projecten.
• Ervaring met human centered design en service design binnen multidisciplinaire teams.
• Ervaring met het vertalen van user stories en customer journeys naar wireframes en prototypes.
• Minimaal 5 jaar ervaring met usability testing en validerend onderzoek zoals card sorting en usability testing.
• Minimaal 3 jaar ervaring met complexe (wetgevings)processen.
• Ervaring met digitale toegankelijkheidseisen (WCAG 2.1 en WCAG 2.2).
• Vaardig in het gebruik van Sketch, Figma en Miro.
• Ervaring met agile en scrum-methodieken.

Nice to have

• Relevante training op het gebied van service- of product design (bijv. Nielsen Norman of UX Academy).
• Ervaring binnen een (semi-)overheidsorganisatie.
• Ervaring met het ontwerpen van de digitale overheid.

Competenties

• Klantgerichtheid
• Analytisch denkvermogen
• Samenwerken en stakeholdermanagement
• Omgevingsbewustzijn
• Plannen en organiseren
• Voortgangscontrole
• Zelfontwikkeling en initiatief
• Inlevingsvermogen en overtuigingskracht
• Uitstekende communicatieve vaardigheden