Technisch/Functioneel Applicatie Beheerder Atlassian
SURF zoekt een Technisch/Functioneel Applicatie Beheerder Atlassian die verantwoordelijk is voor het beheer en de optimalisatie van Jira Software, Jira Service Management en Confluence. Je biedt gebruikersondersteuning, voert technische verbeteringen door en optimaliseert beheerprocessen. Kennis van Linux, ITIL en third-party plug-ins is vereist. Minimaal 2-3 dagen per week op kantoor in Utrecht of Amsterdam. ZZP is niet toegestaan voor deze opdracht.
36-40u
Max. €110,- pu
Detachering
Technisch/Functioneel Applicatie Beheerder Atlassian
Opdrachtgever: SURF
Locatie: Utrecht (hybride, 2-3 dagen per week op kantoor)
Duur: 24 maart 2025 – 6 december 2025 (9 maanden)
Uren per week: 40 uur
Tarief: Maximaal €110,- per uur
Deadline: 6 maart 2025, 12:00 uur
Opleidingsniveau: HBO
Functieomschrijving
SURF is op zoek naar een Technisch/Functioneel Applicatie Beheerder Atlassian die zich richt op het beheer, optimalisatie en ondersteuning van Atlassian-producten, zoals Jira Software, Jira Service Management en Confluence. Je draait mee in een Agile beheerteam, werkt volgens ITIL-beheerprocessen en bent betrokken bij technisch onderhoud, integraties en functionele verbeteringen.
Je ondersteunt niet alleen het beheerteam, maar ook de Service Desk (eerste- en tweedelijns support) en draagt bij aan de inrichting van het Functioneel Beheer team voor Atlassian. Daarnaast werk je aan projecten zoals aanbestedingen en de centralisatie van service desks.
Taken en verantwoordelijkheden
- Ondersteunen van collega’s binnen Technisch Applicatie Beheer en Functioneel Beheer.
- Meedraaien in het Agile beheerteam en werken volgens User Stories.
- Verzorgen van derdelijns gebruikersondersteuning en het ondersteunen van de Service Desk met instructies en documentatie.
- Analyseren en verbeteren van bestaande Jira Service Desk en Jira Software projecten.
- Technisch onderhoud van Atlassian applicaties en deelname aan beheerprocessen zoals Patch Management.
- Betrokkenheid bij projecten, waaronder aanbestedingen en de herinrichting van Service Desks.
Functie-eisen
- Aantoonbare kennis en ervaring met Atlassian Data Center applicaties: Jira Software, Jira Service Management en Confluence.
- Ervaring met integratie van third-party plug-ins binnen Atlassian applicaties.
- Technische kennis van Linux systeembeheer, command line tools, databases en scripting.
- Kennis van en ervaring met ITIL-beheerprocessen.
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
- Proactieve houding en bereidheid om te leren en te vernieuwen.
- Bereidheid om 2 tot 3 dagen per week op locatie in Utrecht of Amsterdam te werken.
Nice to have
- Ervaring met CI/CD, DevOps en automatisering binnen Atlassian-omgevingen.
- Bekendheid met monitoring- en loggingtools voor Atlassian-producten.
- Ervaring met ITSM-processen en workflowoptimalisatie binnen Jira Service Management.
Competenties
- Probleemoplossend vermogen
- Samenwerkingsgericht
- Analytisch denkvermogen
- Goede communicatieve vaardigheden
- Zelfstandigheid