Technisch Consultant ServiceNow: Platform

Technisch Consultant ServiceNow: Platform

Opdrachtgever: Ministerie van Defensie – JIVC
Locatie: Huis ter Heide & hybride (min. 2 dagen per week op locatie)
Startdatum: 1 december 2025
Einddatum: 30 november 2026
Optie tot verlenging: Ja, maximaal 3 × 12 maanden (t/m 30 november 2029)
Aantal uren per week: 24
Tarief: Maximaal €108,- per uur
Zzp toegestaan: Ja
Deadline reageren: 12 september 2025, 15:00 uur

Functieomschrijving

Binnen JIVC werk je in het team Beheer Processen (BBP) aan de technische doorontwikkeling van ServiceNow. Je draagt bij aan het ontwerp, de bouw en implementatie van nieuwe functionaliteiten, altijd conform de Defensienormen en best practices. Je werkt in een Agile/DevOps-omgeving en hebt een sleutelrol in de integratie, beveiliging en continuïteit van ServiceNow binnen de Defensieorganisatie.

Je ondersteunt de ITIL-processen, werkt samen met proces- en ontwikkelteams en zorgt voor documentatie en technische ondersteuning. Daarnaast los je problemen tijdig op en lever je hoogwaardige code en ontwerpen die bijdragen aan een betrouwbaar en veilig platform.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen en aanpassen van ServiceNow-oplossingen
• Implementeren en beheren van functionaliteiten conform Defensie-standaarden (o.a. FMN)
• Samenwerken in releasematige Agile/DevOps-teams
• Ondersteunen en optimaliseren van ITIL-processen
• Toepassen van beveiliging door ontwerp en bewaken van kwaliteitsstandaarden
• Schrijven van documentatie en leveren van technische ondersteuning
• Signaleren en oplossen van problemen vóór en na testfasen

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau (minimaal 3 jaar aantoonbaar)
• Minimaal 3 jaar ervaring in een Agile/DevOps-omgeving
• In het bezit van ServiceNow System Administrator certificaat
• Minimaal 3 jaar ervaring met ontwikkelprojecten in ServiceNow

Pré’s

• Teamgericht, communicatief sterk en samenwerkingsgericht
• Ervaring met werken binnen Defensie
• Ervaring met de implementatie van FMN-specificaties

Competenties

• Analytisch sterk
• Oplossingsgericht
• Resultaatgericht
• Samenwerkingsgericht
• Communicatief vaardig
• Accuraat
• Resultaten
• ServiceNow is doorontwikkeld conform de Defensienormen
• Nieuwe functionaliteiten zijn geïmplementeerd en geïntegreerd binnen de beheeromgeving
• ITIL-processen worden optimaal ondersteund door ServiceNow
• Beveiliging en compliance zijn geborgd door toepassing van best practices