Teamleider Technisch Applicatiebeheer & M365
Saxion Hogeschool zoekt een senior teamleider voor de teams Technisch Applicatiebeheer en M365. Je stuurt de teams aan, bewaakt servicelevels en begeleidt de agile transitie. HBO-niveau en ruime ervaring in IT-leiderschap en procesverbetering zijn vereist. Deels hybride werken is mogelijk, met nadruk op fysieke aanwezigheid.
Overijssel
32-36u
Uurtarief in overleg
Detachering
Teamleider Technisch Applicatiebeheer & M365
Opdrachtgever: Saxion Hogeschool
Locatie: Enschede en Deventer (hybride beperkt mogelijk)
Duur: 31 maart 2025 – 29 augustus 2025
Uren per week: 36 uur
Tarief: In overleg
Deadline: 1 april 2025 – 08:00 uur
Opleidingsniveau: HBO
Functieomschrijving
Saxion Hogeschool zoekt een ervaren Teamleider voor de Teams Technisch Applicatiebeheer en M365. In deze rol geef je leiding aan twee teams (10 en 6 medewerkers) binnen de ICT-afdeling en ben je verantwoordelijk voor het verbeteren en borgen van de dienstverlening. Je richt je op het realiseren en doorontwikkelen van KPI’s en servicelevels, met als doel een hoge tevredenheid bij studenten, docenten en medewerkers.
Je bent een verbindende leider die medewerkers motiveert en ondersteunt in hun ontwikkeling, met oog voor teamdynamiek en de menselijke maat. Je neemt de verantwoordelijkheid voor het optimaliseren van processen en het versterken van de samenwerking in een continu veranderende Agile-omgeving.
Taken en verantwoordelijkheden
• Leidinggeven aan de teams Technisch Applicatiebeheer (TAB) en M365.
• Bewaken en verbeteren van servicelevels en KPI’s.
• Stimuleren van teamontwikkeling en individuele groei.
• Professionaliseren van IT-processen op basis van ITIL/ISM.
• Begeleiden van Agile-transities binnen de teams.
• Vertalen van visie naar (jaar)plannen en zorgdragen voor realisatie.
• Zorgen voor efficiënte, klantgerichte dienstverlening binnen ICT.
• Fungeren als aanspreekpunt binnen de organisatie voor jouw teams.
Functie-eisen
• HBO of WO werk- en denkniveau.
• Ruime ervaring als teamleider binnen de IT, specifiek met TAB en M365.
• Aantoonbare ervaring in een Agile-omgeving.
• Ervaring met het begeleiden van agile transities.
• Kennis van ITIL/ISM-processen (incident-, problem-, change-, configuration- en assetmanagement).
• Ervaring met het realiseren van verbetertrajecten binnen IT-dienstverlening.
• Aantoonbare ervaring met opstellen en realiseren van visie en plannen.
Competenties
• People manager met oog voor individu en team
• Motiverend en inspirerend leiderschap
• Resultaatgericht en stressbestendig
• Overtuigend, empathisch en standvastig
• Procesmatig sterk en organisatiebewust
• Vakinhoudelijk en ondernemend ingesteld
• Teamspeler met coachende kwaliteiten