ServiceNow Technisch Consultant

Opdrachtgever: Nederlandse Spoorwegen
Locatie: Utrecht (Station Utrecht Centraal)
Duur: 12 maanden, optie tot verlenging
Uren per week: 36 uur
Tarief: tarief in overleg
Reageren vóór: woensdag 01 april 2026 09:00 uur

Functieomschrijving
Als ServiceNow Technisch Consultant werk je binnen het project BARON aan de implementatie van de ServiceNow Health & Safety module. Dit project vervangt een bestaande Mendix-applicatie voor veiligheidsmeldingen en auditbevindingen. Je bent onderdeel van een multidisciplinair team en verantwoordelijk voor de technische inrichting, integraties en ondersteuning van de implementatie binnen de QHSE-domeinen (Quality, Health, Safety & Environment).

Taken en verantwoordelijkheden

• Inrichten van workflows voor QHSE-processen binnen ServiceNow
• Ontwerpen en implementeren van datastructuren inclusief velden en relaties
• Realiseren van integraties met andere applicaties en dataplatformen
• Opleveren van technisch advies en documentatie
• Uitvoeren van peer-reviews op technische oplossingen
• Begeleiden van functionaliteiten door de OTAP-straat (inrichten, testen, releasen)
• Ondersteunen bij beheer en overdracht naar interne teams
• Opstellen van technische ontwerpdocumentatie
• Zorgdragen dat configuratie en code voldoen aan architectuurrichtlijnen

Functie-eisen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring met ServiceNow implementaties als technisch consultant
• In het bezit van een Certified System Administrator (CSA) certificaat
• Ervaring met programmeren (bijv. JavaScript, SQL)
• Ervaring met Agile werken
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Pré’s

• Implementation Specialist (CIS) certificeringen
• Ervaring met QHSE-processen of vergelijkbare domeinen
• Ervaring met ServiceNow binnen grote (publieke) organisaties
• Ervaring met Agile tools zoals Azure DevOps, ServiceNow Agile en Confluence

Competenties

• Communicatief vaardig
• Analytisch en zorgvuldig
• Resultaatgericht en stressbestendig
• Kwaliteitsgericht
• Klantgericht
• Teamplayer
• Proactief en adviserend vermogen