Servicedeskmedewerker Inhuurdesk
Voor de Inhuurdesk van Flex West-Brabant zoeken wij een klantgerichte servicedeskmedewerker die flexibel inzetbaar is. Met jouw kennis van Nétive, je administratieve vaardigheden en je servicegerichte houding zorg jij dat aanvragen en mutaties soepel worden verwerkt. Een ideale rol voor iemand die overzicht bewaart, snel kan schakelen en plezier haalt uit contact met zowel organisaties als leveranciers.
Regio West Brabant
Noord-Brabant
8u
Tarief in overleg
Freelance
Nog … dagen
Servicedeskmedewerker Inhuurdesk
Opdrachtgever: Regio West-Brabant
Afdeling: Mobiliteitscentrum
Locatie: Stadskantoor Etten-Leur (hybride mogelijk na inwerkperiode)
Startdatum: 1 oktober 2025
Einddatum: 1 april 2026
Optie tot verlenging: Ja
Uren per week: 4 (wisselend per week, flexibel inzetbaar)
Zzp toegestaan: Nee
Deadline reageren: n.t.b.
Gesprekken gepland: 22 september 2025
Functieomschrijving
Als servicedeskmedewerker bij de Inhuurdesk Flex West-Brabant ondersteun je aangesloten organisaties bij de tijdelijke inhuur van personeel. Je bemant de telefoonlijn, handelt tickets af en verwerkt aanvragen via de applicatie Nétive, die het inhuurproces van aanvraag tot facturatie ondersteunt. Je controleert opdrachten, verwerkt mutaties en wijzigt tarieven bij cao-aanpassingen. Daarnaast bied je ondersteuning bij het opstellen en uitzetten van aanvragen.
Op drukke momenten draai je mee met het team, maar er zijn ook periodes waarin je zelfstandig als eerste aanspreekpunt fungeert. Dankzij jouw inzet blijven processen soepel verlopen en worden klanten en leveranciers tijdig geholpen.
Taken en verantwoordelijkheden
- Telefonisch en digitaal bemannen van de Inhuurdesk
- Eerste aanspreekpunt voor aangesloten organisaties en leveranciers
- Behandelen van tickets en bewaken van de voortgang
- Controleren en verwerken van aanvragen en opdrachten
- Wijzigen van tarieven en beoordelen van mutaties
- Ondersteunen van inhurende organisaties bij het uitzetten van aanvragen
- Actief bijdragen aan een correcte administratieve afhandeling
Functie-eisen
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Kennis van de bedrijfsvoeringsapplicatie Nétive (must)
- Bekend met administratieve handelingen in applicaties
- Stressbestendig en effectief presteren onder tijdsdruk
- Goede mondelinge communicatieve vaardigheden
- Hands-on mentaliteit
Pré’s
- Kennis van Topdesk
- Ervaring met telefonie via Microsoft Teams
- Recente werkervaring in een vergelijkbare servicedesk- of administratieve functie
Competenties
- Resultaatgericht
- Stressbestendig
- Communicatief vaardig
- Zelfstandig én teamgericht kunnen werken
- Praktisch en hands-on ingesteld
Solliciteren
