SAP C4C Consultant

C4C Consultant 

Opdrachtgever: Stedin Groep
Locatie: Rotterdam Blaak / deels vanuit huis
Duur: 12 mei 2025 – 10 mei 2026 (deta-vast: kosteloze overname na 1 jaar)
Uren per week: 40 uur
Tarief: In overleg
Deadline: z.s.m.
Opleidingsniveau: HBO werk- en denkniveau

Functieomschrijving

Stedin is volop bezig met de implementatie van SAP Cloud for Customer (C4C) als nieuw CRM-systeem. Als ervaren SAP C4C Consultant werk je binnen een hecht scrumteam aan het optimaliseren, inrichten en uitrollen van processen binnen de SAP Suite (Service Cloud, Sales Cloud, Customer Data Cloud).

Je helpt bij het realiseren van een integraal klantbeeld en een optimale klantbeleving. Daarbij werk je nauw samen met DevOps-teams binnen een Agile omgeving en neem je zowel implementatie- als beheerwerkzaamheden op je.

Taken en verantwoordelijkheden

• Implementeren en monitoren van SAP C4C (Sales/Service Cloud).
• Analyseren van klantbehoeften en vertalen naar SAP-oplossingen.
• Configureren en aanpassen van SAP-omgevingen.
• Ondersteunen van gebruikers bij incidenten en technische vragen.
• Opstellen van documentatie van processen en maatwerkoplossingen.
• Proactief op de hoogte blijven van SAP-ontwikkelingen.
• Samenwerken met teams zoals Online, Markt Facilitering en Klantinteractie.

Functie-eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau 
• Minimaal 8 jaar ervaring als Functioneel Consultant / Ontwikkelaar in C4C 
• Ervaring met SAP CRM implementaties & monitoring (bij voorkeur C4C) 
• Ervaring met SAP CPI
• Ervaring met Agile werken 
• Nederlands vloeiend in woord en geschrift
• SAP-certificeringen zijn een pré

Competenties

• Analytisch en resultaatgericht
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Teamplayer met Agile mindset
• Klantgericht denken en doen
• Probleemoplossend vermogen