Projectmanager CRM

Opdrachtgever: Kadaster
Locatie: Apeldoorn (minimaal 2 dagen per week op kantoor)
Duur: tot en met 31 december 2026
Uren per week: 32 tot 36 uur
Tarief: €130,-
Reageren vóór: donderdag 18 december 2025, 08:00 uur

Functieomschrijving
Binnen programma VIBE werkt het Kadaster aan de vervanging van het SAP-landschap. Het project KOSMO richt zich op modernisering van klant- en orderprocessen. De projectmanager implementeert het CRM-systeem, harmoniseert processen en borgt dat organisatiedoelen vertaald worden naar CRM-strategie, klantreizen, processen en orderflows. Je bewaakt resultaatdoelstellingen binnen tijd, kosten, kwaliteit, scope, benefits en risico’s en houdt het project compact en strak georganiseerd. Je zorgt dat de beheerorganisatie klaar is voor nieuwe tooling en werkwijze. Je werkt nauw samen met de stuurgroep, verandermanagement en multidisciplinaire teams.

Taken en verantwoordelijkheden

• Opleveren van een PID op basis van de conceptversie en inrichten van projectorganisatie.

• Rapporteren over voortgang, bestedingen en afwijkingen.

• Bewaken en rapporteren over scope-afwijkingen.

• Inventariseren, analyseren en rapporteren van projectrisico’s en issues; formuleren van beheersmaatregelen.

• Proactief onderhouden van stakeholderrelaties; managen van verwachtingen.

• Borging van effectief verandermanagement in alle change-fasen.

• Zorgdragen voor datakwaliteit, dataveiligheid en compliance.

• Verzorgen van communicatie met opdrachtgever en stakeholders.

• Zorgen voor overdracht van project naar staande organisatie en borging van change-overdracht.

Functie-eisen

• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift.

• Minimaal hbo/wo werk- en denkniveau.

• Minimaal 5 jaar ervaring als projectmanager.

• Minimaal 3 jaar kennis en ervaring met PRINCE2 en Agile.

• Minimaal 2 aantoonbare ervaringen als projectleider in een CRM-project.

• Aantoonbare ervaring in multidisciplinaire (agile) teams met politiek/bestuurlijk karakter.

Pré’s

• Expertise en competenties passend bij resultaatverwachtingen (resultaatgericht, analytisch, gestructureerd, overtuigend, sensitief voor cultuur en verandertrajecten, proactief, probleemoplossend, nieuwsgierig naar technologische ontwikkelingen).

• Aantoonbare aanpak voor CRM-implementaties en projectbesturing.

Competenties

• Resultaatgericht en gestructureerd

• Strategisch en analytisch inzicht

• Enthousiast en overtuigend

• Sensitief voor organisatiecultuur en veranderprocessen

• Proactief en probleemoplossend

• Nieuwsgierig naar technologische ontwikkelingen in CRM