Procesregisseur
De Belastingdienst zoekt een procesregisseur die gespecialiseerd is in het ontwerpen, verbeteren en implementeren van processen binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT). Heb jij ervaring met procesmanagement, kun je goed samenwerken in complexe omgevingen, en ben je bedreven in BPMN en Agile werken? Dan biedt deze uitdagende rol een kans om bij te dragen aan het herstellen van vertrouwen in de toeslagenprocessen.
Utrecht
Max. €105,50,- pu
Detachering
Procesregisseur
Opdrachtgever: Belastingdienst
Locatie: Utrecht / Hybride
Duur: 17 februari 2025 t/m 16 februari 2026
Uren per week: 32-36 uur per week
Uurtarief: Maximaal €105,50,- per uur
Deadline: 22 januari 2025, 10:00 uur
Opleidingsniveau: Minimaal HBO
Functieomschrijving
Als Procesregisseur bij de Belastingdienst werk je aan het ontwerpen, verbeteren en implementeren van zowel bestaande als nieuwe processen. Je bent een spin in het web die schakelt tussen tactisch en strategisch niveau, analyses uitvoert, en verbetervoorstellen initieert. Door jouw procesontwerpen en coördinatie zorg je ervoor dat burgers effectief en efficiënt geholpen worden, terwijl medewerkers goed werkbare processen hebben.
Je werkt nauw samen met de afdeling Projecten & Processen van de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), met als doel het vertrouwen van getroffen burgers te herstellen.
Taken en verantwoordelijkheden
- Ontwerpen en schrijven van processen.
- Adviseren over procesimplementatie, wet- en regelgeving en informatievoorziening.
- Regie voeren over procesinrichting en procesoptimalisatie.
- Faciliteren en implementeren van nieuwe processen en verbeteringen in bestaande processen.
- Uitvoeren van kwaliteitsanalyses op procesniveau.
- Beheren van de kennisbank en optreden als materiedeskundige.
Functie-eisen
- Minimaal HBO werk- en denkniveau, aangetoond door een diploma of relevante werkervaring.
- Minimaal 3 jaar werkervaring in procesontwerp en -management (niet IT-processen).
- Aantoonbare ervaring met MS Office, BPMN en Scrum/Agile werken.
- Minimaal 3 jaar ervaring met het schrijven van processen en regievoeren op procesontwikkeling.
Nice to have
- Ervaring met werken in een crisis- of projectorganisatie.
- Ervaring met de implementatie van wet- en regelgeving.
- Ervaring met kwaliteitsanalyses op procesniveau.
- Advisering over informatiemanagement.
- Ervaring met ketenprocessen.
Competenties
- Analyseren.
- Plannen en organiseren
- Initiatief
- Samenwerken
- Organisatiesensitiviteit