Procesregisseur Senior

Procesregisseur Senior

Opdrachtgever: Belastingdienst
Locatie: Utrecht (met mogelijkheid tot werken in Almere en andere locaties)
Duur: 1 april 2025 – 31 maart 2026
Uren per week: 32 – 36 uur
Tarief: Maximaal  €108,75 per uur
Deadline: 24 februari 2025, 10:00 uur
Opleidingsniveau: HBO

Functieomschrijving

Als Procesregisseur Senior bij de Belastingdienst (Toeslagen, UHT) speel je een cruciale rol in zowel het verbeteren van bestaande processen als het ontwerpen en implementeren van nieuwe processen. Je werkt nauw samen met gedelegeerde proceseigenaren, collega-procesregisseurs en de business, waarbij je tactisch en strategisch meedenkt en verbeteringen signaleert.

Je bent verantwoordelijk voor het analyseren, optimaliseren en implementeren van processen binnen de hersteloperatie van Toeslagen, met als doel om burgers efficiënt en rechtmatig te helpen. Hierbij voer je impactanalyses uit, schrijf je procesbeschrijvingen en beheer je de kennisbank.

In deze functie wordt minimaal 2 dagen per week op locatie in Utrecht en Almere gewerkt, met mogelijk aanvullende locaties.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ontwerpen en schrijven van processen, zowel voor nieuwe regelingen als verbeteringen in bestaande processen.
• Uitvoeren van impactanalyses en sparren met de business om de best mogelijke procesoplossingen te realiseren.
• Regie voeren op procesinrichting en procesoptimalisatie, inclusief coördinatie en netwerkbeheer.
• Adviseren over informatievoorziening (IV), uitvoeringstoetsen en opleidingen.
• Faciliteren en implementeren van nieuwe processen en verbeteringen binnen de organisatie.
• Uitvoeren van kwaliteitsanalyses op procesniveau en optimalisatie doorvoeren.
• Beheer van de kennisbank en optreden als materiedeskundige voor toegewezen processen.

Functie-eisen (knock-outcriteria)

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, aangetoond door een afgeronde HBO-opleiding (bachelor) of minimaal 5 jaar werkervaring op HBO-niveau.
• Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol waarin procesontwerp en procesmanagement de hoofdtaak was (niet zijnde IT-processen).
• Minimaal 5 jaar ervaring met procesmanagement, procesontwerp en het aansturen van procesontwikkeling.
• Aantoonbare werkervaring met MS Office, BPMN en Agile/Scrum-methodieken.
• De kandidaat dient minimaal 60 van de 80 punten te behalen op de gunningscriteria en competenties en een score van minimaal 3 per competentie in een eventueel gesprek.

Nice to have

• Ervaring met werken in een crisis- of projectorganisatie.
• Ervaring met de implementatie van wet- en regelgeving.
• Ervaring met kwaliteitsanalyses op procesniveau en procesoptimalisatie.
• Ervaring met advisering over informatiemanagement.
• Ervaring met werken in ketenprocessen.

Competenties

• Analyserend vermogen
• Plannen en organiseren
• Initiatief
• Samenwerken
• Organisatiesensitiviteit