Procesregisseur / Processpecialist
Voor SBB (Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven) zijn wij op zoek naar een Procesregisseur / Processpecialist. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beschrijven, actualiseren en structureren van de belangrijkste kernprocessen binnen de organisatie. Je draagt bij aan de verdere professionalisering van de dienstverlening en ondersteunt de implementatie van nieuwe werkwijzen binnen het programma Klaar voor de Toekomst.
SBB
Zuid-Holland
36-40u
Tarief in overleg
Freelance
Nog … dagen
Opdrachtgever: SBB
Locatie: Zoetermeer
Duur: 20 juli 2026 t/m 31 december 2026
Optie verlenging: Nee
Uren per week: 40 uur
Tarief: marktconform
Reageren vóór: 24 juni 2026
Functieomschrijving
Als Procesregisseur / Processpecialist werk je vanuit de afdeling Klant & Diensten en ondersteun je de organisatie bij het inzichtelijk maken, verbeteren en vastleggen van kernprocessen. Je werkt nauw samen met proceseigenaren, inhoudelijke experts, stakeholders, de implementatiemanager en enterprise architect. Je zorgt ervoor dat processen uniform, toekomstbestendig en praktisch toepasbaar worden beschreven ter ondersteuning van een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.
Taken en verantwoordelijkheden
- Inventariseren, analyseren en beschrijven van kernprocessen
- Actualiseren van bestaande procesdocumentatie
- In kaart brengen van samenwerkingen tussen afdelingen
- Opstellen van praktische werkinstructies
- Afstemmen met proceseigenaren, experts en stakeholders
- Signaleren van knelpunten, overlap en verbetermogelijkheden
- Ondersteunen bij de implementatie van nieuwe digitale hulpmiddelen
- Bijdragen aan uniforme en klantgerichte dienstverlening
- Samenwerken met implementatiemanager en enterprise architect
- Meedenken over het takenpakket van de toekomstige vaste medewerker
- Verzorgen van kennisoverdracht en inwerken van de toekomstige medewerker
Functie-eisen
- Ervaring met procesmanagement
- Ervaring met procesbeschrijvingen
- Ervaring met verandervraagstukken
- Ervaring met end-to-end procesmodellering
- Ervaring met het beschrijven van klantreizen
- Sterke stakeholdermanagementvaardigheden
- Vermogen om complexe organisaties snel te doorgronden
- Zelfstandig, gestructureerd en resultaatgericht kunnen werken
- Affiniteit met digitalisering en dienstverlening
- Kunnen schakelen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
Pré’s
- Ervaring binnen een publieke organisatie of maatschappelijke omgeving
- Bereidheid om minimaal twee dagen per week op locatie in Zoetermeer te werken
Competenties
- Stakeholdermanagement
- Verbindend vermogen
- Analytisch sterk
- Zelfstandig
- Gestructureerd
- Resultaatgericht
- Communicatief vaardig
- Organisatiesensitief
- Veranderingsgericht
- Samenwerkingsgericht
Solliciteren
