Procesmanager Kwaliteitsmanagement

Opdrachtgever: Ministerie van Defensie
Locatie: Utrecht
Duur: 12 maanden, met optie tot verlenging
Uren per week: 36
Tarief: €95,-
Reageren vóór: 23 oktober 2025, 12:00 uur

Functieomschrijving

Binnen het Platform Bedrijfsondersteuning & Defensievastgoed (PL&BDFV) van JIVC is behoefte aan twee ervaren proces- en implementatiemanagers om het kwaliteitsmanagementsysteem opnieuw vorm te geven. Na jaren van versnipperde processen en beperkte borging wordt gewerkt aan een structureel fundament voor kwaliteitsmanagement binnen de IT-dienstverlening van Defensie.

Als Procesmanager Kwaliteitsmanagement stel je een visie op die aansluit bij de directie en de afdelingen. Je ontwikkelt een framework dat voldoet aan de ISO 27001- en ISO 9001-normen en borgt hiermee governance, processen en communicatie binnen de organisatie. Daarnaast zorg je voor draagvlak door kennisoverdracht, presentaties en trainingen.

Je werkt in een dynamische omgeving waarin kwaliteitsverbetering, risicobeheersing en continue verbetering essentieel zijn voor de operationele gereedheid van Defensie.

Taken en verantwoordelijkheden

• Opstellen van een visie voor kwaliteitsmanagement afgestemd met directie en afdelingen
• Ontwikkelen en implementeren van een kwaliteitsmanagementframework conform ISO 27001 en ISO 9001
• Integreren van deelprocessen zoals compliancemanagement, risicomanagement en business continuity management
• Inrichten van governance-, communicatie- en overlegstructuren
• Ontwikkelen en geven van trainingen en presentaties over kwaliteitsmanagement
• Monitoren van voortgang en rapporteren aan directie en stakeholders
• Borgen van kennis en continuïteit binnen de organisatie

Functie-eisen

• Afgeronde hbo- of wo-opleiding met bedrijfskundige achtergrond
• Minimaal 5 jaar ervaring met het richten en inrichten van een IT-kwaliteitsmanagementsysteem of -organisatie
• Minimaal 5 jaar werkervaring in procesmanagement
• Minimaal 5 jaar ervaring met verander- en verbetermanagement
• Minimaal 5 jaar ervaring met de opzet en inrichting van risicomanagement binnen een IT-omgeving
• Aantoonbare ervaring met het onderzoeken en verbeteren van bestaande ICT-processen en het formuleren van aanbevelingen

Pré’s

• Ervaring binnen de (rijks)overheid of Defensie
• Kennis van compliancemanagement en business continuity management
• Ervaring met governance-inrichting en stakeholdermanagement op directieniveau

Competenties

• Strategisch en analytisch denkvermogen
• Resultaatgericht en besluitvaardig
• Communicatief sterk en overtuigend
• Leiderschap en coachende vaardigheden
• Verandergericht en organisatiesensitief
• Samenwerkingsgericht en verbindend