Procesmanager

Opdrachtgever: Kadaster
Locatie: Gelderland (standplaats in overleg, hybride werken, minimaal 2 dagen per week op kantoor)
Duur: 31 januari 2026
Uren per week: 36-40
Startdatum: 1 augustus 2025
Einddatum: 31 januari 2026
Tarief: maximaal €102,50 per uur en inclusief woon-werkverkeer (zzp niet toegestaan)
Reageren vóór: vrijdag 11 juli 2025, 08:00 uur
Zzp toegestaan: Nee (uitsluitend driepartijenovereenkomst, geen zzp mogelijk)

Functieomschrijving

Als Procesmanager werk je binnen het hybride SIAM-team van het Kadaster aan het professionaliseren en inrichten van procesmanagement rondom de nieuwe aanbestedingen voor IT-infradiensten. Jij bent verantwoordelijk voor het aansturen van meerdere externe IT-leveranciers, onderhoudt intensief contact met interne stakeholders zoals DevOps-teams, productmanagers en product owners, en bewaakt de implementatie en naleving van overeengekomen dienstverleningsafspraken. Daarnaast lever je een bijdrage aan verbeteringen, de uitvoering van projectgroepen en borg je de implementatie van processen binnen een dynamische organisatie.

Je hebt een sleutelrol in het vertalen van businesswensen naar werkbare processen, waarbij je oog houdt voor mens, proces en techniek. Je schakelt soepel tussen operationeel, tactisch en strategisch niveau.

Taken en verantwoordelijkheden

• Aansturen van meerdere externe IT-leveranciers op procesniveau

• Onderhouden van klant- en leveranciersrelaties als eerste aanspreekpunt

• Ontwerpen, implementeren en continu verbeteren van IT-dienstverleningsprocessen

• Vertalen van businesswensen naar concrete procesoplossingen

• Adviseren van stakeholders op strategisch en tactisch niveau

• Actief deelnemen aan projectgroepen en verbetervoorstellen uitwerken

• Verzorgen van kennisdeling en workshops rondom processen en afspraken

• Rapporteren over voortgang en resultaten

Functie-eisen

• Afgeronde HBO-opleiding

• Minimaal 10 jaar ervaring als procesmanager in een vergelijkbare IT-omgeving

• ITIL Foundation gecertificeerd

• ServiceNow Certified System Administrator

• Minimaal 5 jaar ervaring met SIAM-implementaties

• SIAM Professional certificering (SIAMP)

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

• Bereidheid een driepartijen detacheringsovereenkomst te ondertekenen (geen zzp)

Pré’s

• Ervaring binnen complexe overheidsomgevingen of ZBO’s

• Bekendheid met methoden en tools als Scrum/Kanban, BlueDolphin, M365/SharePoint

• Kennis en ervaring met verandermanagement in grote IT-organisaties

Competenties

• Teamspeler met verbindend vermogen

• Resultaatgericht en proactief

• Adviesvaardig en overtuigend

• Sterke helicopterview

• Communicatief vaardig (mondeling en schriftelijk)

• Kwaliteitsgericht

• Klantgericht

• Initiatiefrijk en probleemoplossend