Proces Manager
Het Kadaster zoekt een ervaren Proces Manager voor de afdeling Proces Management binnen de directie Beheer en Ontwikkeling Informatietechnologie (BOI). Je werkt in een hybride SIAM-team en bent verantwoordelijk voor het aansturen van meerdere externe IT-leveranciers. Binnen een dynamische en veranderende organisatie ondersteun je bij het implementeren van SIAM en vertaal je businesswensen naar passende IT-oplossingen. Deze rol vraagt om een stevige persoonlijkheid met brede ervaring in IT-servicemanagement, stakeholdermanagement en procesinrichting.
Kadaster
Gelderland
32-36u
Tarief tot €100,- per uur
Detachering
Nog … dagen
Opdrachtgever: Kadaster
Locatie: Gelderland, hybride (minimaal 2 dagen per week op kantoor)
Duur: 31-10-2026 maanden, met optie tot verlenging 1 maal 12 maanden
Uren per week: 32-40 uur
Reageren vóór: vrijdag 26 september 2025, 09:00 uur
Functieomschrijving
Als Proces Manager kom je te werken in het hybride SIAM-team van het Kadaster binnen de directie BOI. Je ondersteunt de transitie waarbij infradiensten opnieuw zijn aanbesteed en samenwerkingen met externe leveranciers opnieuw worden ingericht. Je opereert op operationeel en tactisch niveau, met waar nodig advisering op strategisch vlak. Je werkt nauw samen met interne stakeholders, DevOps-teams en productmanagers, en vertaalt wensen naar oplossingen die aansluiten bij de IT-strategie van het Kadaster.
Taken en verantwoordelijkheden
- Onderhouden van klant- en leveranciersrelaties en optreden als primair aanspreekpunt voor ICT-leveranciers
- Opbouwen en onderhouden van relaties met interne stakeholders
- Identificeren, formuleren, afstemmen en vastleggen van dienstverlening
- Ontwerpen en implementeren van processen
- Doen van verbetervoorstellen en rapporteren hierover
- Participeren in projectgroepen en inspelen op huidige en toekomstige verwachtingen
- Presenteren van behaalde resultaten, verbeteringen en inzichten
Functie-eisen
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur IT-gerelateerd of IT en Business
- Minimaal 7 jaar ervaring in IT-servicemanagement of IT-procesmanagement functies
- ITIL 4 Foundation gecertificeerd
- Minimaal 5 jaar ervaring met ServiceNow (processen, dashboards, rapportages)
- Ervaring met leveranciersmanagement en ketenbreed werken en denken
- Minimaal 5 jaar ervaring met Agile (Scrum/Kanban)
Pré’s
- Aantoonbare betrokkenheid bij een SIAM-implementatie, bij voorkeur in een complexe overheidsomgeving of ZBO
- Kennis en ervaring met CSDM-model
Competenties
- Teamspeler
- Resultaatgericht
- Helicopterview
- Adviesvaardig
- Overtuigingskracht
- Probleemoplossend vermogen met oog voor het geheel
- Communicatief sterk, mondeling en schriftelijk
- Kwaliteitsgericht
- Klantgericht
- Proactief en initiatiefrijk
Solliciteren
