Ondersteuner Informatiemanagement

Opdrachtgever: Gemeente Raalte
Locatie: Raalte
Duur: 6 maanden
Optie verlenging: 2 x 3 maanden
Uren: 32 uur per week
Tarief: tarief in overleg
Reageren vóór: 28-04-2026

Functieomschrijving
Als Ondersteuner Informatiemanagement ondersteun je medewerkers bij het optimaal gebruik van de digitale werkplek, met name binnen Microsoft 365 en nieuwe ontwikkelingen zoals Copilot en AI-toepassingen. Je fungeert als schakel tussen gebruikers, organisatie en samenwerkingsverbanden en zorgt ervoor dat digitale veranderingen goed landen binnen de organisatie. Daarnaast heb je een rol in communicatie, adoptie en het verbeteren van digitale vaardigheden.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van Microsoft 365 en digitale werkplek
• Signaleren en oplossen van knelpunten in digitaal werken
• Begeleiden van adoptie van nieuwe tools en AI-toepassingen
• Deelnemen aan overleggen binnen de DOWR-samenwerking
• Vertalen en redigeren van communicatie over digitale ontwikkelingen
• Fungeren als digicoach voor collega’s
• Ondersteunen bij beheer van digitale middelen (eHerkenning, apparaten, abonnementen)
• Coördineren en organiseren van werkzaamheden binnen informatiemanagement

Functie-eisen

• Afgeronde hbo-opleiding in Informatiekunde, Informatiemanagement, ICT of (Technische) Bedrijfskunde
• Basiskennis van IT-servicemanagement (bijvoorbeeld ITIL)
• Ervaring met begeleiding van gebruikers binnen Microsoft 365 (stage of werk)
• Ervaring met coördineren en organiseren
• Ervaring met het opstellen en redigeren van communicatie
• Minimaal 3 dagen per week op locatie aanwezig

Competenties

• Communicatief sterk
• Klantgericht
• Analytisch vermogen
• Samenwerkingsgericht
• Proactief en leergierig