Medior Implementatiemanager service design & adoptie

Opdrachtgever: Provincie Zuid-Holland
Locatie: Den Haag
Duur: 2 april 2026 tot en met 1 april 2027
Uren per week: 32-36 uur
Tarief: tarief in overleg
Reageren vóór: 6 maart 2026 10:00 uur

Functieomschrijving
Als medior implementatiemanager service design & adoptie werk je binnen het team business implementatie van het programma Informatietransitie. Je ontwikkelt en doorontwikkelt de aanpak voor businessimplementatie en methodiekontwikkeling met Design Thinking en Service Design om de adoptiegraad te verhogen. Je past journey management toe en leidt validatiesessies voor M365-trajecten, ontwerpt en faciliteert ontwerp- en validatiesessies met eindgebruikers en senior management en brengt behoeften en weerstanden in kaart. Je bent eindverantwoordelijk voor de integrale implementatie van M365, datamigratie, CALS, workflow en datagedreven werken producten binnen domeinen van de PZH-organisatie en stuurt op scope, planning, risico’s en besluitvorming. Daarnaast borg je acceptatie en overdracht naar de lijnorganisatie en stem je veranderbewegingen en communicatiecampagnes af, waaronder met “Zo doen we dat!”, met aandacht voor houding en gedrag, digitale geletterdheid en training.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen van de aanpak van de businessimplementatie binnen Informatietransitie.

• Doorontwikkelen van de implementatieaanpak met Design Thinking en Service Design.

• Toepassen van journey management en leiden van validatiesessies voor M365-trajecten.

• Ontwerpen en faciliteren van ontwerp- en validatiesessies met eindgebruikers en senior management.

• Eindverantwoordelijk voor integrale implementatie van M365-omgevingen, datamigratie en datagedreven werken binnen specifieke domeinen.

• Bewaken van voortgang en sturen op afhankelijkheden binnen het implementatieteam.

• Onderhouden van contacten en afstemmen op domeinniveau inzake businessimplementatie.

• Afstemmen en coördineren van veranderbewegingen binnen PZH en Informatietransitie.

• Afstemmen met communicatiecampagne “Zo doen we dat!” ter ondersteuning van implementatie.

• Operationaliseren en draagvlak creëren bij eindgebruikers op houding en gedrag, digitale geletterdheid en training.

Functie-eisen

• Beschikbaar van 2 april 2026 tot 1 april 2027 voor 32-36 uur per week en flexibel inzetbaar.

• Minimaal aantoonbaar behaald HBO diploma.

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als consultant of manager in een politiek gestuurde omgeving vergelijkbaar met PZH.

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in het opzetten, organiseren en leiden van projecten met een sterke IT-component.

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met verander- en transitiemanagement in de rol van consultant of manager.

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Design Thinking/Service Design methodiek.

Competenties

• Toepassen verschillende leiderschapsstijlen (dienend, dragend, situationeel).

• Heldere en transparante communicatie (schriftelijk en mondeling).

• Netwerken.

• Overtuigingskracht.

• Organisatie- en bestuurssensitiviteit.

• Omgevingsbewustzijn.

• Aansturen multi projecten.

• Ontwikkelen medewerkers en motiveren.

• Reflecteren.

• Creativiteit.

• Analytisch.

• Resultaatgericht.

• Besluitvaardig.

• Plannen en organiseren.