Leanspeciali

Leanspecialist

Opdrachtgever: Belastingdienst
Locatie: Utrecht
Duur: 1 april 2025 – 30 juni 2025
Uren per week: 36 uur
Tarief: Maximaal €89,50 per uur
Deadline: 12 maart 2025, 10:00 uur
Opleidingsniveau: HBO/WO

Functieomschrijving

De Belastingdienst zoekt een ervaren Leanspecialist die bijdraagt aan de hersteloperatie van Toeslagen. Binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) richt je je in eerste instantie op het Cluster Bezwaar, Beroep en Ingebrekestelling (BBI) en later mogelijk ook breder binnen UHT of DG Toeslagen.

Jouw rol draait om het versneld doorvoeren van verbeteringen in de uitvoering van primaire processen. Je coacht en adviseert teamleiders en afdelingsmanagers in operationeel management en procesverbeteringen op basis van leanprincipes.

Taken en verantwoordelijkheden

Coaching en begeleiding:

• Introduceren en coachen van teamleiders en podcoördinatoren in week- en dagstarts.
• Faciliteren van wekelijkse verbeteroverleggen en ondersteunen bij het prioriteren van verbeterinitiatieven.

Procesverbetering:

• Overzicht houden over lopende verbeterinitiatieven en ondersteuning bieden aan initiatiefeigenaren.
• Uitvoeren van eenvoudige analyses ter onderbouwing van initiatieven (complexere analyses lopen via een data-team).
• Zorgen voor afstemming van verbeteringen met relevante afdelingen zoals data, procesregie en kennismanagement.
• Opschalen van succesvolle verbeteringen naar andere Pods en teams.

Organisatieontwikkeling:

• Inbedden van het lean gedachtengoed binnen de cultuur van UHT.
• Trainen en coachen van medewerkers zodat zij zelf lean kunnen toepassen.
• Bijdragen aan de versnelling en verbetering van productiviteit, bewerkingstijd en kwaliteit binnen de primaire processen.

Functie-eisen

• Lean Six Sigma Black Belt óf Green Belt met aantoonbare ervaring.
• Minimaal 3 jaar ervaring als Lean-adviseur op teamleiderniveau.
• Ervaring in operationeel management en procesverbeteringen binnen complexe organisaties.
• Ervaring met werken in een dynamische organisatie onder druk, waarbij flexibiliteit vereist is.
• Hands-on mentaliteit – schakelen tussen denken en doen.
• Ervaring met het trainen van medewerkers in lean methodieken.
• Sterke focus op de burger en medewerker als uitgangspunt in verbeteringen.
• Ervaring binnen UHT is een pré.

Competenties

• Organisatiesensitiviteit
• Verbindend
• Resultaatgericht
• Accuraat werken
• Overtuigingskracht