Ketenregisseur IT Balancing & Markets
TenneT zoekt een ervaren Ketenregisseur IT die verantwoordelijk is voor het optimaal functioneren van de IT-keten voor de dienst Balancing. Je schakelt tussen stakeholders, leveranciers en IT-teams, bewaakt SLA’s en coördineert verbeterinitiatieven. Minimaal 5 jaar ervaring en HBO-opleiding vereist.
Gelderland
36-40u
Uurtarief in overleg
Deta-vast
Ketenregisseur IT – Balancing & Markets
Opdrachtgever: TenneT
Locatie: Arnhem / Hybride
Duur: 7 april 2025 – 31 maart 2026 (Optie verlenging: 1 x 12 maanden)
Uren per week: 36 – 40 uur
Tarief: In overleg
Deadline: 5 mei 2025, 10:00 uur
Opleidingsniveau: HBO
Functieomschrijving
TenneT zoekt een ervaren Ketenregisseur IT voor de unit Balancing & Markets. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de IT-services voor de dienst Balancing. Deze IT-diensten helpen TenneT om haar primaire taak te vervullen: het balanceren van het hoogspanningsnet, zodat vraag en aanbod op het net in balans blijven.
Je fungeert als aanspreekpunt voor de business, bewaakt SLA-afspraken, regisseert de IT-keten en coördineert interne en externe leveranciers. Daarnaast pak je de regie bij grote verstoringen en zorg je voor proces- en serviceverbetering.
Taken en verantwoordelijkheden
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de business voor de dienst Balancing.
• Coördineren van IT-services, inregelen van processen en verbeteren van de dagelijkse uitvoering.
• Aansturen van interne en externe leveranciers binnen de keten.
• Waarborgen van samenwerking binnen de operationele keten.
• Opstellen en bewaken van non-functional requirements en KPI’s.
• Initiëren en coördineren van verbeteringen in de dienstverlening.
• Coördineren van kritieke incidenten.
• Zorgen voor goed Application Lifecycle Management.
• Fungeren als aanspreekpunt voor audits en uitvoeren van self-assessments.
Functie-eisen
• Afgeronde HBO- of universitaire opleiding.
• Minimaal 5 jaar werkervaring in een senior IT Service Management functie (zoals Ketenregisseur, Service Manager of Service Delivery Manager).
• Ruime ervaring in complexe IT-omgevingen.
• Oplossingsgericht, proactief en creatief.
• Ervaring met ITIL, Agile werkmethoden en PRINCE2-methodologie.
• Diepgaande kennis van contract- en leveranciersmanagement.
• Ervaring met Application Lifecycle Management.
• Vloeiend Nederlands en goede beheersing van de Engelse taal.
Competenties
• Communicatief vaardig, schriftelijk en mondeling.
• Probleemoplossend vermogen en besluitvaardigheid.
• Analytisch sterk.
• Prioriteiten stellen in een dynamische omgeving.
• Assertief en resultaatgericht.
• Sterk in samenwerking met interne en externe ketenpartners.
• Oog voor zowel strategische als operationele doelen.