Functioneel Beheerder – Zaakgericht Werken (2FTE)
De gemeente Emmen zoekt twee functioneel beheerders die de verbinding weten te maken tussen techniek en proces. Je ondersteunt gebruikers bij zaakgericht werken, ontwikkelt mee aan klantgerichte oplossingen en speelt een rol in de doorontwikkeling van de informatievoorziening binnen de gemeente. Ervaring met Dimpact eSuite en gemeentelijke dienstverlening is een pré.
Gemeente Emmen
Drenthe
32-36u
Salaris in overleg
Detachering
Nog … dagen
Opdrachtgever: Gemeente Emmen
Locatie: Gemeentehuis Emmen
Duur: 2 juni 2025 – 31 mei 2027
Uren per week: 36 uur
Functieomschrijving
De gemeente Emmen zoekt twee Functioneel Beheerders voor het zaaksysteem (Dimpact eSuite). Je ondersteunt gebruikers proactief bij het zaakgericht werken en vertaalt gebruikersvragen naar praktische functionele oplossingen. Je speelt een belangrijke rol bij lopende en toekomstige ontwikkelingen binnen de dienstverlening en Common Ground, zoals de overgang naar Open Formulieren en integratie met Microsoft 365.
Taken en verantwoordelijkheden
- Beheer van Dimpact eSuite, koppelingen met backoffice-applicaties, Open Online en overige gerelateerde applicaties
- Eerste aanspreekpunt voor gebruikers, analyse van vragen en vertaling naar functionele oplossingen
- Optimalisatie van klantgerichte en functionele werkprocessen
- Ondersteuning bij de migratie naar Open Formulieren
- Betrokkenheid bij Microsoft 365 integratie
Functie-eisen
- Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in informatiemanagement of functioneel beheer
- Ervaring met functioneel beheer in een gemeentelijke context
- Kennis van procesmodellering (BPMN, CMMN)
- Goede advies- en communicatievaardigheden
- Proactieve, klantgerichte en resultaatgerichte houding
Competenties
- Analytisch vermogen
- Communicatief sterk
- Klant- en kwaliteitsgericht
- Samenwerkingsgericht
- Zelfstandig en oplossingsgericht
Solliciteren
