Functioneel Beheerder Microsoft 365

Functioneel Beheerder Microsoft 365

Wil jij bijdragen aan een moderne digitale werkomgeving binnen de grootste provincie van Nederland? Voor Provincie Gelderland werk je aan het optimaliseren van Microsoft 365 en help je collega’s efficiënter en slimmer samen te werken. In deze rol combineer je functioneel beheer, gebruikersadoptie en advisering en zorg je voor een toekomstbestendige digitale werkplek.

Opdrachtgever: Provincie Gelderland
Locatie: Arnhem (minimaal 2 dagen op kantoor, hybride mogelijk)
Startdatum: 04-05-2026
Duur: t/m 31-07-2026
Optie tot verlenging: 2 x 3 maanden
Uren per week: 32-40 uur
Opleidingsniveau: MBO+ / HBO werk- en denkniveau
Tarief: Maximaal €90,- per uur (incl. kosten, excl. btw)
Zzp toegestaan: Nee
Deadline reageren: 09-04-2026, 09:00 uur

Functieomschrijving

Als Functioneel Beheerder Microsoft 365 ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de M365-omgeving binnen de provincie. Je ondersteunt gebruikers, adviseert over verbeteringen en zorgt voor een efficiënte digitale samenwerking.

Je bent het aanspreekpunt voor eindgebruikers en de servicedesk en biedt tweedelijns ondersteuning. Daarnaast werk je aan adoptie, training en het verbeteren van digitale werkprocessen. Je vertaalt gebruikerswensen naar concrete oplossingen en houdt rekening met nieuwe ontwikkelingen binnen Microsoft 365.

Resultaten

• Goed functionerende en optimaal ingerichte M365-omgeving
• Effectieve ondersteuning van gebruikers en servicedesk
• Verbeterde adoptie en gebruik van digitale werktools
• Doorgevoerde verbeteringen op basis van gebruikersbehoeften
• Actuele en duidelijke beheerdocumentatie

Taken en verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van gebruikers binnen de Microsoft 365 omgeving
• Oplossen van incidenten en verwerken van wijzigingsverzoeken
• Adviseren over inrichting en gebruik van M365 tools
• Vertalen van gebruikersbehoeften naar oplossingen
• Uitvoeren van functionele testen en begeleiden van acceptatietesten
• Monitoren van gebruik en signaleren van verbeterkansen
• Trainen en begeleiden van gebruikers in digitaal samenwerken
• Opstellen en onderhouden van documentatie

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau (of MBO-4 met ruime relevante ervaring)
• Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder
• Minimaal 3 jaar ervaring met adoptietrajecten en gebruikersbegeleiding
• Ervaring met Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive)
• Goede communicatieve vaardigheden
• Voldoen aan uitvoeringsvoorwaarde (geen zzp mogelijk)

Pré’s

• Ervaring met SharePoint Online (klassiek en modern)
• Ervaring met M365 tools zoals Teams, OneDrive, Planner, Defender en Copilot
• Ervaring met Topdesk of andere ticketsystemen
• Kennis van BiSL en/of ITIL
• Microsoft fundamentals certificering
• Kennis van BIO, ISO27001 en AVG

Competenties

• Communicatief sterk
• Samenwerkingsgericht
• Resultaat- en oplossingsgericht
• Proactief en initiatiefrijk
• Verbindend vermogen