Functioneel Beheerder Alfresco Applicaties

Opdrachtgever: Gemeente Rotterdam
Locatie: Rotterdam / Hybride
Duur: 12 maanden
Opties verlenging: 2 x 12 maanden
Uren per week: 36-40 uur
Tarief: € 90,- per uur
Reageren vóór: 17 juni

Functieomschrijving

Binnen het team Functioneel Beheer Bedrijfsvoeringsprocessen ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van DIVA en DIVA-BB. DIVA is het concernbrede documentmanagementsysteem voor document- en dossierbeheer binnen niet-zaakgerichte processen. DIVA-BB ondersteunt de bestuurlijke besluitvorming van het College van B&W en de Gemeenteraad.

Beide applicaties zijn gebaseerd op Alfresco ECM en maken onderdeel uit van een complexe keten van gekoppelde systemen. Je zorgt samen met collega’s en leveranciers voor een betrouwbare werking, begeleidt wijzigingen en releases en ondersteunt gebruikers bij het optimaal benutten van de applicaties.

Taken en verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van incident-, probleem- en wijzigingsbeheer
• Analyseren, prioriteren en structureel oplossen van verstoringen
• Bewaken van de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de applicaties
• Testen van nieuwe releases en begeleiden van implementaties naar productie
• Doorvoeren van wijzigingen in de inrichting van de applicaties
• Opstellen en onderhouden van functionele documentatie
• Ontwikkelen en actualiseren van gebruikershandleidingen en trainingsmateriaal
• Signaleren van verbeteringen in processen, gebruik en functionaliteit
• Afstemmen met product owner, leveranciers en interne stakeholders
• Ondersteunen van gebruikers bij functionele vraagstukken
• Beheren van applicatieketens en systeemintegraties
• Bijdragen aan de verdere professionalisering van het functioneel beheer
• Incidenteel uitvoeren van werkzaamheden buiten reguliere kantoortijden

Functie-eisen

• Afgeronde hbo-opleiding
• Minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder
• Ervaring met incident-, probleem- en wijzigingsbeheer binnen applicaties
• Ervaring met functioneel applicatiebeheer binnen complexe IT-omgevingen

Pré’s

• Werkervaring als functioneel beheerder binnen een overheidsorganisatie
• Werkervaring met Alfresco in de afgelopen 5 jaar
• Ervaring met DMS- en ECM-systemen
• Ervaring met functioneel testen van applicaties
• Ervaring met releasebegeleiding en implementaties
• Ervaring met integraties en applicatieketens
• Ervaring met documentmanagementprocessen
• Ervaring met stakeholdermanagement binnen grote organisaties

Competenties

• Analytisch vermogen
• Proactieve houding
• Resultaatgericht
• Communicatief sterk
• Zelfstandig
• Samenwerkingsgericht
• Klantgericht
• Oplossingsgericht
• Organisatorisch sterk
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Nauwkeurig
• Stressbestendig
• Leergierig
• Initiatiefrijk
• Kwaliteitsgericht