Functioneel Beheerder

Opdrachtgever: Gemeente Zwartewaterland
Locatie: Hasselt
Duur: tot en met 31 december 2026
Optie tot verlenging: mogelijk, maar nog niet bekend
Uren per week: 24 uur
Tarief: tarief in overleg
Reageren vóór: vrijdag 5 juni 2026, 09:00 uur

Functieomschrijving

Binnen het team Informatievoorziening ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van diverse applicaties binnen het domein Externe Dienstverlening. Je werkt met applicaties zoals Pink iBurgerzaken, Centric Key2Begraven, Genetics Powerbrowser en JCC Klantgeleiding.

Je vertaalt processen naar applicatie-inrichting, ondersteunt gebruikers, verzorgt trainingen en documentatie en begeleidt wijzigingen en implementaties. Daarbij vorm je de verbindende schakel tussen techniek, processen en gebruikers.

Taken en verantwoordelijkheden

• Functioneel beheren van applicaties binnen Burger- en Publiekszaken
• Adviseren van proceseigenaren over de vertaling van processen naar applicaties
• Inrichten, onderhouden en optimaliseren van applicaties
• Doorvoeren van wijzigingen naar aanleiding van infrastructurele aanpassingen
• Begeleiden van implementaties en testen van nieuwe functionaliteiten
• Bewaken van de continuïteit en werking van applicaties
• Ondersteunen van gebruikers bij functionele vraagstukken
• Verzorgen van trainingen voor nieuwe medewerkers
• Opstellen van handleidingen, werkinstructies en gebruikersdocumentatie
• Onderhouden van inrichtings- en procesdocumentatie
• Afstemmen van wijzigingen met leveranciers, gebruikers en andere stakeholders
• Samenwerken met collega-functioneel beheerders aan verbeteringen binnen het applicatielandschap

Functie-eisen

• Afgeronde hbo-bacheloropleiding
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Functioneel Beheerder bij een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met gemeentelijke applicaties voor Burgerzaken en/of Publiekszaken
• Ervaring met functioneel beheer binnen een gemeentelijke organisatie
• Ervaring met applicatie-inrichting en gebruikersondersteuning

Pré’s

• Ervaring met Pink iBurgerzaken
• Ervaring met Centric Key2Begraven
• Ervaring met Genetics Powerbrowser
• Ervaring met JCC Klantgeleiding
• Ervaring met het opstellen van functionele instructies
• Ervaring met het geven van gebruikerstrainingen
• Bereidheid tot een deta-vast constructie
• Meer dan 4 jaar ervaring als Functioneel Beheerder binnen een gemeente

Competenties

• Goede communicatieve vaardigheden
• Klant- en servicegericht
• Stressbestendig
• Procesmatig denkvermogen
• Analytisch
• Oplossingsgericht
• Resultaatgericht
• Signaleert tijdig knelpunten
• Samenwerkingsgericht

Over de organisatie

Gemeente Zwartewaterland bestaat uit de kernen Genemuiden, Hasselt en Zwartsluis en kenmerkt zich door een sterke betrokkenheid van inwoners, een ondernemend karakter en een informele organisatiecultuur. Met ongeveer 200 medewerkers werkt de gemeente vanuit de kernwaarden menselijke maat, samenwerking, dienstbaarheid en kwaliteit aan optimale dienstverlening voor inwoners en ondernemers.