Functioneel Beheerder
Voor Ferm Werk zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van de applicaties Suite voor Sociaal Domein, Djuma en Competensys. Je ondersteunt gebruikers, beheert koppelingen tussen systemen en draagt actief bij aan het optimaliseren van applicaties en werkprocessen. Daarnaast zorg je voor een stabiele werking van de systemen en ben je het aanspreekpunt voor functionele vraagstukken binnen de organisatie.
Fem Werk
Utrecht
32-36u
Tarief tot €80,- per uur
Detachering
Nog … dagen
Opdrachtgever: Ferm Werk
Locatie: Woerden / hybride
Duur: 4 maanden
Uren per week: 32 uur
Tarief: €80,- per uur
Reageren vóór: 2 juni 2026 09:00 uur
Functieomschrijving
Binnen Ferm Werk ben je verantwoordelijk voor het beheer, de ondersteuning en optimalisatie van de applicaties Suite voor Sociaal Domein, Djuma en Competensys. Je zorgt ervoor dat gebruikers effectief kunnen werken met deze systemen en dat incidenten, wijzigingen en verbeteringen professioneel worden afgehandeld. Daarnaast ondersteun je bij projecten gericht op procesverbetering en applicatieoptimalisatie. Je werkt zelfstandig binnen de afgesproken kaders en onderhoudt actief contact met gebruikers, leveranciers en interne stakeholders.
Taken en verantwoordelijkheden
- Functioneel beheren van Suite voor Sociaal Domein, Djuma en Competensys
- Bewaken van de juiste werking en inrichting van de applicaties
- Ondersteunen bij koppelingen tussen verschillende systemen
- Afhandelen van meldingen, incidenten en wijzigingsverzoeken
- Ondersteunen van gebruikers en key-users bij functionele vraagstukken
- Inventariseren van gebruikerswensen, knelpunten en verbetermogelijkheden
- Doorvoeren van wijzigingen in inrichting, functionaliteiten en autorisaties
- Ondersteunen bij optimalisatieprojecten voor processen en applicatiegebruik
- Onderhouden van beheer- en gebruikersdocumentatie
- Signaleren en analyseren van verstoringen binnen applicaties en processen
- Afstemmen met leveranciers over beheer en verbeteringen
- Afstemmen met interne stakeholders over functionele vraagstukken
- Ondersteunen bij implementatie van nieuwe of gewijzigde functionaliteiten
- Ondersteunen van gebruikers bij adoptie van nieuwe functionaliteiten
- Opstellen van query’s en rapportages ter ondersteuning van de organisatie
Functie-eisen
- Aantoonbaar afgeronde mbo-4 opleiding
- Beschikbaar voor 32 uur per week
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar binnen een gemeentelijke samenwerkingsorganisatie
- Ervaring met functioneel beheer van applicaties
- Ervaring met gebruikersondersteuning en incidentafhandeling
- Ervaring met applicatiebeheer en wijzigingsbeheer
Pré’s
- Aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen het sociaal domein
- Minimaal 2 jaar werkervaring in de afgelopen 4 jaar binnen een gemeentelijke samenwerkingsorganisatie of gemeente
- Ervaring met Suite voor Sociaal Domein
- Ervaring met Djuma
- Ervaring met Competensys
- Ervaring met applicatie-inrichting binnen het sociaal domein
- Ervaring met rapportages en gegevensanalyse binnen het sociaal domein
- Ervaring met procesoptimalisatie binnen gemeentelijke organisaties
Competenties
- Klantgerichtheid
- Analytisch vermogen
- Probleemoplossend vermogen
- Communicatieve vaardigheden
- Zelfstandigheid
- Samenwerkingsgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Nauwkeurigheid
- Proactieve houding
- Organisatiesensitiviteit
- Flexibiliteit
- Verantwoordelijkheidsgevoel
Solliciteren
