Expert Zaaksysteem XXLLNC
Als Expert Zaaksysteem XXLLNC ben je verantwoordelijk voor het trainen en begeleiden van functioneel beheerders en het optimaliseren van processen rondom het zaaksysteem XXLLNC. Je zorgt voor kennisoverdracht, documentatie van beheerprocedures en ondersteuning bij verbeterprojecten. De ideale kandidaat heeft specialistische kennis van XXLLNC, ervaring in het trainen van medewerkers en sterke analytische en communicatieve vaardigheden.
Gelderland
Max. €90,- pu
Freelance
Expert Zaaksysteem XXLLNC
Opdrachtgever: Gemeente Berkelland
Locatie: Gelderland
Duur: 17 februari 2025 – 16 augustus 2025 (optie tot 2 x 6 maanden verlenging)
Uren per week: 16-32 uur
Tarief: Maximaal €90,- per uur
Deadline: 4 februari 2025, 09:00 uur
Opleidingsniveau: HBO
Functieomschrijving
Als Expert Zaaksysteem XXLLNC help je het team Functioneel Beheer bij het opzetten en optimaliseren van beheerprocessen rondom het zaaksysteem XXLLNC. Je traint en begeleidt medewerkers, zorgt voor kennisoverdracht en ondersteunt bij de implementatie van verbeteringen en nieuwe functionaliteiten. Je speelt een cruciale rol in het vergroten van de zelfstandigheid van de functioneel beheerders.
De opdracht vraagt om specialistische kennis van het zaaksysteem XXLLNC en ervaring in het coachen en trainen van medewerkers. Je draagt actief bij aan een soepel functionerend zaaksysteem, documenteert beheerprocedures en biedt ondersteuning bij diverse projecten.
Taken en verantwoordelijkheden
- Trainen en begeleiden van medewerkers in het beheer van XXLLNC.
- Analyseren en oplossen van problemen in het zaaksysteem.
- Optimaliseren van (administratieve) bedrijfsprocessen.
- Ontwikkelen en documenteren van beheerprocedures en instructies.
- Testplannen opstellen en uitvoeren en implementeren van nieuwe functionaliteiten.
- Ondersteunen bij projecten binnen het werkveld.
Functie-eisen
- Afgeronde HBO-opleiding.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder van het zaaksysteem XXLLNC.
- Ervaring met het coachen, trainen en begeleiden van medewerkers.
Nice to have
- Ervaring met het documenteren van beheerprocedures en het verzorgen van trainingen.
Competenties
- Analytisch vermogen
- Communicatief vaardig
- Resultaatgericht
- Motiverend
- Kritisch en proactief