Business Analist
De Gemeente Utrecht zoekt een ervaren Business Analist die helpt bij de implementatie van Common Ground binnen Publieksdienstverlening. Je analyseert processen, identificeert verbeterpunten en vertaalt businessbehoeften naar concrete user stories en requirements. De opdracht loopt van 1 april 2025 t/m 31 december 2025 voor 32-36 uur per week.
Utrecht
32-36u
Max. €115,- pu
Detachering
Business Analist Common Ground Publieksdienstverlening
Opdrachtgever: Gemeente Utrecht
Locatie: Utrecht
Duur: 1 april 2025 – 31 december 2025 (optie tot verlenging)
Uren per week: 32-36 uur
Tarief: Maximaal € 115,00,- per uur
Deadline: 10 maart 2025 – 13:00
Opleidingsniveau: HBO/WO
Functieomschrijving
De Gemeente Utrecht is volop in ontwikkeling en werkt aan de modernisering van haar publieksdienstverlening door middel van de Common Ground-aanpak. Dit betekent dat de komende jaren de IT-infrastructuur en dienstverlening worden gemigreerd naar een modern, gestandaardiseerd en flexibel IT-landschap.
Binnen het Programma Versterken Common Ground worden nieuwe systemen ontwikkeld, zoals kennisbanken, klantinteractiesystemen en Mijn-omgevingen. Deze systemen worden ingericht volgens standaard informatiemodellen, waardoor gegevens eenvoudiger gedeeld en beschikbaar gesteld kunnen worden aan inwoners.
Voor deze transitie zoekt het programma een Business Analist die businesswensen vertaalt naar user stories en passende Common Ground-oplossingen.
Taken en verantwoordelijkheden
- Vraagverduidelijking en analyse:
- Beschrijven en analyseren van businessprocessen.
- Inventariseren en analyseren van knelpunten in processen en systemen.
- Omzetten van businessbehoeften naar requirements, epics en user stories.
- Oplossingsrichtingen en advies:
- Opstellen van mogelijke oplossingsrichtingen en definiëren van beoordelingscriteria.
- Matchen van oplossingsscenario’s met businessbehoeften en hierover adviseren.
- Workshops en stakeholdermanagement:
- Faciliteren van workshops met gebruikers, architecten en technici.
- Adviseren over oplossingsscenario’s en het meenemen van stakeholders in besluitvorming.
- Ondersteunen van de Product Owner en development teams met duidelijke user stories.
Functie-eisen
- HBO/WO werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar ervaring als Business Analist binnen een complexe IT-omgeving.
- Ervaring met procesanalyse en requirements-engineering.
- Kennis en ervaring met Common Ground en/of generieke dienstverleningcomponenten.
- Ervaring met Agile/Scrum-werkwijze en werken met Product Owners.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Nice to have
- Ervaring met gemeentelijke IT-projecten en wetgeving.
- Kennis van informatiemodellen en standaarden binnen Common Ground.
- Ervaring met werken binnen een multidisciplinair team.
- Ervaring met change- en stakeholdermanagement.
Competenties
- Analytisch denkvermogen
- Proactief en zelfstandig
- Communicatief sterk
- Samenwerkingsgericht