Functioneel applicatiebeheerder Atlassian

Opdrachtgever: SURF
Locatie: Utrecht, hybride
Duur: 10 november 2025 tot 30 april 2026, met optie tot verlenging
Uren per week: 24 uur per week (vanaf januari 2026: 32 uur per week)

Functieomschrijving

Als functioneel applicatiebeheerder Atlassian speel je een sleutelrol in het beheer en de doorontwikkeling van het Atlassian-ecosysteem binnen SURF. Je combineert diepgaande kennis van Jira, Confluence en aanverwante tools met een scherp inzicht in de behoeften van gebruikers en teams. Je bent het aanspreekpunt voor complexe vraagstukken, ondersteunt projecten met Atlassian-expertise en helpt de organisatie om het maximale uit haar Atlassian-omgeving te halen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Samenwerken met collega’s van Functioneel Beheer en Technisch Applicatiebeheer om de Atlassian-omgeving optimaal te laten functioneren

• Actief deelnemen aan het Agile beheerteam, werken volgens user stories en bijdragen aan team-events en continue verbetering

• Analyseren en optimaliseren van bestaande Jira Service Management- en Jira Software-projecten voor gebruiksvriendelijkheid, efficiency en datakwaliteit

• Coördineren en begeleiden van projecten rondom centralisatie, herinrichting en migratie van Jira Service Management-projecten

• Fungeren als sparringpartner voor derdelijns gebruikersondersteuning en zorgen voor heldere overdracht en instructies richting collega’s

• Bijdragen aan het technisch beheer van de Atlassian-applicaties, waaronder het uitvoeren van het periodieke patchmanagementproces

Functie-eisen

• Kennis en ervaring met Atlassian Data Center applicaties: Jira Software, Jira Service Management en Confluence

• Kennis en ervaring met integratie van derde partij Atlassian Marketplace applicaties

• Kennis van ITIL-beheerprocessen

• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om complexe technische en organisatorische vraagstukken te doorgronden

• De vaardigheid om technische oplossingen te vertalen naar praktische en gedragen verbeteringen in de werkwijze van teams

• Communicatieve vaardigheden en een klantvriendelijke instelling