Product Owner CRM
Ben jij een ervaren Product Owner die de brug kan slaan tussen businessbehoeften en slimme oplossingen in Microsoft Power Platform en Dynamics 365? Voor het Havenbedrijf Rotterdam zoeken we een CRM Product Owner die ook de rol van Functioneel Applicatiebeheerder vervult. Je werkt binnen het team Corporate aan de doorontwikkeling, het beheer en de ondersteuning van Dynamics 365 en het Power Platform. Het betreft een tijdelijke opdracht ter vervanging tijdens zwangerschapsverlof.
Havenbedrijf Rotterdam
Zuid-Holland
36-40u
Tarief tot €100,- per uur
Freelance
Nog … dagen
Opdrachtgever: Havenbedrijf Rotterdam N.V.
Locatie: Rotterdam (hybride, 60/40)
Duur: 1-10-2025 t/m 28-2-2026 (in basis geen verlenging, afhankelijk van zwangerschapsverlof)
Uren per week: 36 uur
Reageren vóór: 12-9-2025 9:00
Functieomschrijving
Als CRM Product Owner ben je de schakel tussen gebruikers, IT en leveranciers. Je vertaalt complexe wensen naar werkbare oplossingen, bewaakt de doorontwikkeling van Microsoft Power Platform en Dynamics 365 en bent verantwoordelijk voor het realiseren van waardevolle resultaten. Daarnaast vervul je de rol van Functioneel Applicatiebeheerder, waarbij je de continuïteit borgt, collega’s ondersteunt en traint, en incidenten oplost.
Taken en verantwoordelijkheden
- Doorontwikkeling van oplossingen binnen Power Platform en Dynamics 365
- Stakeholdermanagement met key users, eindgebruikers en development team
- Beheer en prioritering van de product backlog
- Budgetbeheer en rapportage richting product board
- Training en support voor eindgebruikers
- Documentatie van functionaliteiten en handleidingen
- Incidentbeheer en waarborging van beschikbaarheid
- Ondersteuning bij aanbesteding Power Platform / Dynamics 365
Functie-eisen
- Minimaal HBO-opleiding
- Minimaal 3 jaar ervaring als Product Owner of vergelijkbare rol
- Goede kennis en ervaring met Microsoft Power Platform
- Goede kennis en ervaring met Dynamics 365 Sales en Customer Insights
- Ervaring met koppelingen vanuit CRM met andere systemen (zoals marketing automation)
- Kennis van informatiebeveiliging, privacy (AVG) en compliance
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van het Engels
- Ervaring met werken in een scrum- of agile omgeving
- Ervaring met budgetbeheer en rapportage
Pré’s
- PSPO-certificering (Professional Scrum Product Owner)
- Ervaring met Azure DevOps en XRMToolBox
- Hands-on ervaring met Power Platform en Dynamics 365
Competenties
- Ondernemend
- Communicatief sterk
- Planmatig en gestructureerd
- Analytisch vermogen
- Stakeholdergericht
- Resultaatgericht
Solliciteren
