Product Owner Enterprise Service Management

Opdrachtgever: Kadaster
Locatie: Gelderland (minimaal 2 dagen per week op kantoor, overige dagen hybride)
Duur: 16 juni 2025 – 31 december 2025
Uren per week: 32 – 40 uur
Deadline: 26 mei 2025 – 09:00 uur
Opleidingsniveau: HBO

Functieomschrijving
Het Kadaster is op zoek naar een ervaren Product Owner die de Enterprise Service Management (ESM) dienst naar een hoger plan tilt. Je werkt met het ServiceNow-platform binnen een Agile/Scrum team, met een sterke focus op doorontwikkeling van modules zoals IT Servicemanagement Professional, IRM en WSD. Je gaat bijdragen aan onderwerpen als Selfservice, SIAM, CSDM en Cloud-integratie.

Taken en verantwoordelijkheden
• Opstellen en bewaken van de productvisie en roadmap in samenwerking met stakeholders.
• Vertalen van organisatiebehoeften naar user stories en features.
• Prioriteren en beheren van de product backlog.
• Afstemming met stakeholders en betrokken teams (o.a. FS, Risk, SIAM).
• Organiseren van sprint demo’s en ondersteunen van adoptie via showcases, communicatie en trainingen.
• Bijdragen aan kwaliteitsborging en structurering van informatie in ServiceNow.
• Rapportage over klanttevredenheid en het gebruik van ESM-oplossingen.

Functie-eisen
• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring als Product Owner met ServiceNow.
• Ervaring met maatschappelijke organisaties met breed stakeholderveld.
• Gecertificeerd Product Owner (bijv. PSPO) – certificaat vereist.
• Bekend met SIAM, CSDM, Agile, Scrum en SAFE.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.
• Ervaring met tools als Jira, Office365 en Fortis Change Cloud.

Nice to have
• Ervaring met kwaliteitsgericht werken binnen IT-organisaties.
• Kennis van change- en adoptieprocessen.

Competenties
• Resultaatgericht
• Helicopterview
• Besluitvaardig en vasthoudend
• Adviesvaardig
• Overtuigingskracht
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Klantgericht
• Proactief en initiatiefrijk